El problema de importar conversiones de Analytics a Google Ads
¿Por qué no es recomendable importar conversiones de analytics a google ads?
Importar conversiones de Google Analytics a Google Ads, como objetivos o transacciones, se ha vuelto común, especialmente con las campañas de Smart Shopping que requieren seguimiento de valor de transacción. Aunque parece una solución fácil, esta práctica puede ser contraproducente. El problema radica en cómo funciona la importación: solo se importan las conversiones asignadas a Google Ads en el último clic del modelo en Google Analytics.
El modelo de 'último clic no directo' y sus limitaciones
El modelo de Google Analytics considera como 'último clic' solo el último clic no directo. Esto significa que si un usuario hace clic en un anuncio de Google Ads, luego visita Facebook y finalmente realiza una conversión, esa conversión no se importará a Google Ads. Esto ocurre incluso si se utilizan modelos de atribución como el lineal en Google Ads, ya que solo considera el último clic (no directo) en Google Analytics. La atribución se ve comprometida si el camino del usuario incluye visitas orgánicas, referencias personales, chats en vivo o incluso recuperaciones de contraseña.
El impacto en la atribución y valor del tráfico
Al no importar todas las conversiones, se subestima el valor real del tráfico de Google Ads. Aunque se pueden cambiar los modelos de atribución en Google Ads, no afectará las conversiones que no se hayan asignado a Google Ads por Google Analytics. Esto dificulta la optimización de las campañas y el funcionamiento de las estrategias de subasta, que dependen de datos precisos y completos.
Limitaciones de los modelos de atribución en google ads
Es importante destacar que los modelos de atribución en Google Ads que no sean el de 'último clic' solo funcionan para clics en la Red de Búsqueda de Google y los anuncios de Shopping en google.com. Esto significa que los clics en anuncios gráficos o de video no se pueden atribuir correctamente. Si un anuncio gráfico precede a otros clics de Google Ads en el camino de conversión, la conversión no se atribuirá al anuncio gráfico, independientemente del modelo de atribución utilizado.
Una posible solución: cuentas separadas
Una posible solución es ejecutar campañas de búsqueda y visualización en cuentas de Google Ads separadas, con seguimiento de conversiones independiente a nivel de cuenta. Sin embargo, esto implica que las conversiones se duplicarán, apareciendo en ambas cuentas. Se puede mitigar este efecto utilizando los informes de embudos multicanal de Google Analytics para entender la superposición y ajustar los objetivos de CPA o ROAS.
¿Cuándo es útil importar conversiones de analytics?
La importación de conversiones de Google Analytics no es intrínsecamente mala. Es útil para importar datos adicionales, como la tasa de rebote o la duración de la sesión, y crear listas de remarketing. Sin embargo, para la optimización de campañas y estrategias de subasta, es preferible utilizar el seguimiento de conversiones nativo de Google Ads para obtener datos precisos y evitar la subestimación del valor del tráfico.